Long time no see
Dec 15, 2007 02:46 oleh Admin
Pernahkan anda datang ke suatu acara reuni SMP atau SMA atau kuliah, dimana berkumpul teman-teman yang berasal dari belasan bahkan puluhan tahun yang lalu, lantas bertemu dengan seseorang dan anda …
Etika dulu baru aturan
Dec 15, 2007 01:32 oleh Admin
Seorang teman yang baru pulang haji bercerita dengan penuh semangat dan bangga. Suatu ketika ia harus berada dalam antrian panjang. Saya lupa apakah antrian itu pintu keluar Bandara, atau justru …
Pingkan Dicubit
Dec 15, 2007 12:44 oleh Admin
Masih ingat tulisan saya "Pingkan Mencubit" ?. Ini lanjutannya. Hari itu saya sedang memberi pelatihan di Solo ketika tiba-tiba ada sms dari Pingkan masuk ke ponsel saya. "Dear my client .. Mohon …
Semua tergantung definisi
Dec 11, 2007 07:45 oleh Admin
Apa fungsi setir? Untuk membelokkan mobil? Apa fungsi rem? Untuk menghentikan mobil? Kalau anda jawab seperti itu, anda salah besar. Saya sudah membuktikannya di Lido saat mengikuti pelatihan smart …
Inna Meraba
Dec 11, 2007 06:20 oleh Admin
Pagi-pagi Inna -- sekretaris saya -- sudah memberi inspirasi. Di Yahoo Messenger tertulis status dia "Biar ga dimarahin supir, kenekpun harus ahli ..". Ketika saya tanya dimana dia mendapat kalimat …
Emil bekerja dengan cinta
Dec 07, 2007 06:44 oleh Admin
Seperti apa anda memperlakukan customer ? Itu sangat tergantung di peta pikiran anda tergambar customer sebagai apa. Pembeli biasa ? Partner ? Saudara ? Atau kekasih anda ? ... Hasilnya beda lho .... …
Dari kepala turun ke kaki
Dec 07, 2007 05:33 oleh Admin
Satu lagi pengalaman yang memperkuat keyakinan saya bahwa gangguan fisik seringkali disebabkan oleh pikiran sendiri. Suatu sore saya ditelpon oleh staf saya dari sebuah hotel tempat training …
Membangun integritas
Dec 01, 2007 07:15 oleh Admin
"SATU ... DUA ... TIGA ... EMPAT ... LIMA ..." Itu adalah teriakan para 52 orang peserta Diklat Pegawai AJB Bumiputera 1912 di Depok hari Sabtu lalu (1/12) mengiringi saya yang secara sukarela …
Tidak Mau Bisa
Nov 28, 2007 03:05 oleh Admin
Kalau ada orang yang mengatakan kepada kita 'tidak bisa', jangan percaya. Mbak Atty, salah seorang staf Pak Suroto kolega saya, minta saya memberi training motivasi untuk timnya hari Senin pagi. …
Tidak bisa mencoba
Nov 28, 2007 11:29 oleh Admin
Teman SMA saya datang ke kantor dan cerita dia baru saja bergabung dengan sebuah perusahaan sebagai 'marketing'. Sebelumnya dia seorang guru dan belum pernah kerja di bidang marketing (sebenarnya …